Versandbedingungen
Versanddauer
Wie kann ich den kostenlosen Versand nutzen?
Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 99 $ verfügbar. Die Versandkosten und -methoden sind auf der Zahlungsseite angegeben und können je nach Lieferziel variieren.
Welche Versandmethoden werden verwendet?
Wir nutzen externe Versanddienstleister (UPS, FedEx, DHL und USPS), um zuverlässige Lieferzeiten zu gewährleisten (vorbehaltlich unvorhergesehener Umstände).
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellung verfolgen“ (Track Your Order) einsehen. Zudem senden wir Ihnen regelmäßig E-Mails mit Updates zu Ihrer Bestellung, einschließlich Sendungsnummern und Informationen zur Verfügbarkeit. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Treadvale.com. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Sollte ich beim Bezahlvorgang meine Mobilfunknummer angeben?
Wir empfehlen, beim Bezahlvorgang Ihre Mobilfunknummer anzugeben, um eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Bitte halten Sie Ihr Telefon erreichbar, um eine schnellere Zustellung zu ermöglichen.
Wann erhalte ich mein Paket nach der Bestellung?
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Phasen zusammen:
Bearbeitungszeit: innerhalb von 24 Stunden
Versandzeit: 5–8 Werktage (abhängig von der Versandmethode und der Lieferadresse)
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Bearbeitungszeit: Dies ist die Zeit, die für die Vorbereitung der Artikel für den Versand benötigt wird. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Produktkategorie und Bestellvolumen.
REGION STANDARD
USA & Kanada 5–8 Tage
Großbritannien 5–8 Tage
EU 5–8 Tage
Australien 5–8 Tage
Ozeanien (Neuseeland) 15–20 Tage
Übrige Regionen (Asien, Afrika, Inseln usw.) 10–15 Tage
Chile & Brasilien (CNPJ-/CPF-/EORI-Nummer erforderlich) 10–15 Tage
Südamerika (Kolumbien, Peru, Argentinien) (Transitzeit) 10–15 Tage
Mein Paket wurde verloren oder gestohlen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde – oder wenn der Versanddienstleister die Zustellung gemeldet hat, Sie das Paket aber nicht erhalten haben –, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen, um eine Reklamation einzureichen. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Reklamationsverfahrens mit dem Versanddienstleister. Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung von Reklamationen kann bis zu 30 Tage dauern (abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister). GARB übernimmt keine Haftung für Pakete, deren Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde. Für Pakete, deren Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde, gewähren wir keine Rückerstattungen oder Gutschriften.
Nicht vorrätige Artikel
Sollte Ihre Bestellung mehrere Artikel umfassen und einer (oder mehrere) davon nicht vorrätig sein, versenden wir zunächst den verfügbaren Teil Ihrer Bestellung. Wir werden Sie per E-Mail über das weitere Vorgehen bezüglich der nicht vorrätigen Artikel informieren.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. (Je mehr Sie bestellen, desto schwerer ist das Paket.)
Bestellwert unter 99 $: Versandkosten 8,85 $
Bestellwert über 99 $: Kostenloser Versand.
Wir empfehlen Ihnen, für mehr als 99 $ zu bestellen, um zu sparen.
Für besonders schwere Produkte, wie z. B. taktische Westen und bestimmte Stiefel, gelten abweichende Versandkosten. Die entsprechenden Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.